Godziny pracy w okresie świąteczno-noworocznym

/in /by

Informujemy, iż w okresie świąteczno-noworocznym firma ART-COM (Grunwaldzka 120) w dniach:
24 grudnia (WIGILIA) będzie otwarta w godzinach 10.00 – 14.00,
25 i 26 grudnia będzie nieczynna,
31 grudnia (SYLWESTER) będzie otwarta w godzinach 10.00 – 14.00,
1 stycznia będzie nieczynna,
od 3 do 8 stycznia z powodu inwentaryzacji będzie nieczynna.

Dział Sieci i Internetu będzie pełnił dyżur każdego dnia pod całodobowym numerem telefonu 32 7454545.

Za utrudnienia przepraszamy i z uwagi na specyfikę okresu świąteczno-noworocznego liczymy na Państwa wyrozumiałość.

Przerwa w dostępie do sieci – Gruwnwaldzka 221, 223, 225

/in /by

W związku z modernizacją okablowania strukturalnego w budynkach przy ulicy Grunwaldzkiej, w dniu 10.02.2010 w godzinach rannych wystąpią przerwy w dostępie do sieci i Internetu dla abonentów z bloków o numerach 221,223 oraz 225.

Za utrudnienia przepraszamy.

Prace modernizacyjne w dzielnicy Dąbrowa Narodowa (baza szkoła)

/in /by

W wtorek (tj. 19.10.2010) w godzinach od 09:00 do 12:00 wystąpią przerwy w dostępie do Internetu oraz sieci jawnet.pl dla abonentów zamieszkałych w dzielnicy Dąbrowa Narodowa korzystających z przyłączy radiowych zasilanych z nadajników umiejscowionych na szkole przy ulicy Spółdzielcza 9.
Za wynikłe utrudnienia przepraszamy.

Aktualizacja systemu informatycznego.

/in /by

W nocy z dnia 3/4 października br. będą prowadzone prace administracyjne związane z aktualizacją systemu informatycznego służącego do zarządzania klientami oraz siecią jawnet.pl.

Prace będą prowadzone do godzin popołudniowych, a odczuwalne przerwy będzie można zauważyć po północy w postaci braku dostępu do Panelu Obsługi Klienta i możliwości połączenia się z serwerami usługowymi (poczta e-mail, WWW).

Przerwy nie powinny być dłuższe niż 2 godziny, dostęp do sieci jawnet.pl i Internetu nie będzie w tym czasie zakłócony.

Prace na nadajniku Artcom27a,b (ul. Ustronie)

/in /by

W czwartek (tj. 27.08.2010) w godzinach od 7 do 12 wystąpią przerwy w dostępie do Internetu oraz sieci jawnet.pl dla abonentów zamieszkałych w dzielnicy Długoszyn korzystających z przyłączy radiowych zasilanych z nadajnika ArtCom27.

Przerwa spowodowana będzie koniecznością wymiany połaci dachowej budynku na którym zlokalizowany jest w/w nadajnik.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Prace serwisowe w głównym węźle

/in /by

W związku z pracami serwisowymi obejmującymi serwery dostępowe wystąpią przerwy w dostępie do sieci jawnet.pl i internetu.
Prace będą prowadzone z wtorku na środę (16.06.2010) w godzinach nocnych między 02:00 – 04:00.
Za wynikłe utrudnienia przepraszamy.

Prace administracyjne na serwerach usługowych.

/in /by

W dniu 12.06.2010 r. od północy będą prowadzone prace administracyjne na serwerach usługowych.

W związku z tym wystąpią przerwy w dostępie do http://panel.jawnet.pl, https://www.artcom.pl, http://www.jaw.pl oraz innych stron.

Ponadto wystąpią przerwy w dostępie poczty oraz do baz danych użytkowników sieci jawnet.pl, a także kont komercyjnych.

Adres e-mail Biura Obsługi Klienta.

/in /by

W dniu dzisiejszym uruchomiliśmy kontaktowy adres bok@artcom.pl, służy on do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta firmy ART-COM.

Likwidacja prefiksu „0”

/in /by

Od dnia 2010-05-12 nastąpi likwidacja konieczności wybierania prefiksu „0” dla krajowych numerów telefonicznych. W związku z tym zmieni się sposób wybierania numerów dla użytkowników usług telefonicznych firmy ART-COM.
Dla przykładu, aby uzyskać połączenie z naszą firmą wystarczy wybrać 327454545.
Zmiany powyższe wynikają z realizacji rozporządzenia Ministra Infrastruktury z 28 lutego 2008 r. w sprawie planu numeracji krajowej dla publicznych sieci telefonicznych.

Przerwa w dostępie do sieci jawnet.pl

/in /by

W związku z koniecznością modernizacji węzła Grunwaldzka 38, w środę (14.04.2010 r.) w godzinach pomiędzy 08:00 a 14:00, nastąpią chwilowe przerwy w dostępie do sieci jawnet.pl oraz internetu dla mieszkańców dzielnicy Bory, mieszkańców budynków Bulgi 1, Broniewskiego 5 oraz abonentów podłączonych do nadajnika zlokalizowanego na budynku Grunwaldzka 38.
Za wynikłe utrudnienia przepraszamy.