Biuro Obsługi Klientów oraz sklep nieczynne od 14 marca do odwołania

W związku z obecną sytuacją epidemiologiczną, dbając o ograniczenie rozprzestrzeniania się potencjalnych zakażeń wirusa SARS-CoV-2, a przede wszystkim w trosce o bezpieczeństwo Klientów i Pracowników, bezpośrednia obsługa w sklepie oraz Biurze Obsługi Klienta przy ul. Grunwaldzkiej 120 zostaje zawieszona od dnia 14 marca do odwołania.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 327454545 (wybrać 1), mailowo na adres bok@artcom.pl, a także w mediach społecznościowych www.facebook.com/artcompl, gdzie pozostajemy do Państwa dyspozycji 24 godziny na dobę.

Na bieżąco będziemy realizowali prace niezbędne dla utrzymania ciągłości usług. Nowi abonenci mają możliwość podpisania umowy w swoim domu za pomocą przedstawiciela firmy, który przygotuje odpowiednie dokumenty i Państwa odwiedzi.

Płatności za usługi prosimy regulować za pomocą przelewów na indywidualne numery rachunków bankowych. Ich numery zostały wydane wraz z umową, natomiast w przypadku braku tych dokumentów prosimy o kontakt telefoniczny z BOK.

OBSŁUGA SIECI: Bez zmian, jesteśmy do Waszej dyspozycji 24 godziny na dobę. Kontakt:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- www: http://panel.jawnet.pl- email: bok@artcom.pl- Wyślij wiadomość za pomocą Facebook`a

PRZYŁĄCZENIA DO SIECI ŚWIATŁOWODOWEJ: Prosimy o zapoznanie się z ofertą na stronie www lub kontakt:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- email: bok@artcom.pl- Wyślij wiadomość za pomocą Facebook`a

PŁATNOŚCI: Prosimy o regulowanie płatności za pomocą przelewów elektronicznych na indywidualny numer rachunku abonenta. Numer rachunku można sprawdzić:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- www: http://panel.jawnet.pl
Dziękujemy za zrozumienie w tej trudnej dla wszystkich sytuacji i życzymy zdrowia wszystkim naszym Klientom.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Góra Piasku, Pieczyska, Szczakowa

W dniu 23 maja w godzinach 01:00 – 04:00 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w:

Góra Piasku (z wyjątkiem ulic Batorego, Szewska, Polna)
Pieczyska
Szczakowa

Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Centrum, Bory

W dniu 23 maja w godzinach 01:00 – 04:00 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w:

Centrum miasta
Część ulic z dzielnicy Bory: Chłopickiego, Hetmańska, Chrzanowska, Podgórska

Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Ciężkowice

W dniu 21 maja w godzinach 01:00 – 03:30 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
wszystkich abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w dzielnicy Ciężkowice.
Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – ul. Banachiewicza

W dniu 25-03-2024 będziemy prowadzić prace serwisowe na ul. Banachiewicza w godzinach 08:00 – 12:00.

Prace są związane z usunięciem uszkodzeń naszej instalacji które powstały podczas gwałtownej zmiany pogodowej

w sobotę 23 marca przez upadające drzewo. Przerwa będzie dotyczyć wszystkich naszych abonentów z powyższej ulicy.

Podwale – przerwa w dostępie do usług 19.02.2024r.

W dniu 19-02-2024 będziemy prowadzić prace inwestycyjne związane z rozbudową naszej sieci światłowodowej na Podwalu. Prace mają na celu zwiększenie liczby dostępnych włókien i przepustowości pomiędzy naszymi węzłami.

W związku z powyższym w poniedziałek 19 lutego br. w godzinach 9-16 może wystąpić dwugodzinna przerwa w dostępie do usług w lokalizacjach:
Hotel Brojan – ul. Paderewskiego 43
Blok wielorodzinny – ul. Boczna 6-14
Domy jednorodzinne przy ul. Paderewskiego

Jeżeli warunki na miejscu pozwolą to postaramy się ograniczyć przerwy do koniecznego minimum.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Jeleń (Jeleń Łęg)

W dniu 16-11-2023 będziemy prowadzić prace serwisowe w dzielnicy Jeleń Łęg w godzinach 08:00 – 15:00.
Planujemy dwie przerwy w dostępie do usług. Pierwsza będzie trwała około 5 – 10 minut.

Druga przerwa około 15 – 30 minut. Jeżeli warunki na miejscu pozwolą to postaramy się ograniczyć przerwy do koniecznego minimum.

W dniu 6 września (środa) sklep czynny do 14:00

W dniu 9 sierpnia (środa) sklep naszej firmy będzie czynny w godzinach 10:00 – 14:00! Za wszelkie niedogodności z tym faktem związane przepraszamy i liczymy na Waszą wyrozumiałość.
Obsługa naszych Abonentów odbywać się będzie jak zawsze całodobowo przez Biuro Obsługi Klienta pod numerem 327454545 (wybrać 1)

W dniach 12 i 14 sierpnia sklep nieczynny!

W dniu 12 (sobota) oraz 14 sierpnia (poniedziałek) sklep naszej firmy będzie nieczynny! Za wszelkie niedogodności z tym faktem związane przepraszamy i liczymy na Waszą wyrozumiałość.
Oczywiście nie wszyscy mają wolne, obsługa naszych Abonentów odbywać się będzie jak zawsze całodobowo przez Biuro Obsługi Klienta pod numerem 327454545 (wybrać 1)

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Ciężkowice

W związku z przebudową budynku OSP Ciężkowice przy ul. Mroczka 51, a co za tym idzie koniecznością przebudowy infrastruktury światłowodowej w dzielnicy, w dniu 5 lipca wystąpią przerwy w dostępie do sieci internet.
Rozpoczęcie prac zaplanowano od godziny 18:00, natomiast prace potrwają do godziny 6:00. Jak zapewnił nas wykonawca prac (Urząd Miejski) nasze włókna światłowodowe będą pospawane w pierwszej kolejności, aby w jak najszybszym czasie przywrócić pełną funkcjonalność sieci internet.
W razie pytań proszę o kontakt z całodobowym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 327454545 (wybrać 1).

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl

W związku z modernizacją szkieletu sieci światłowodowej będą prowadzone prace w nocy
z czwartku na piątek 15/16 grudnia w godzinach 00:00 – 05:00.
W związku z powyższym wystąpią przerwy w dostępie do usług: internet, telewizja, telefon dla abonentów z lokalizacjach:

Budynki wielorodzinne przy ulicach:
Grunwaldzka 38
Grunwaldzka 41
Grunwaldzka 43
Grunwaldzka 45
Grunwaldzka 47
Plac Jana 1
Piłsudskiego 58
Podwale 177
Podwale 181

Budynki jednorodzinne oraz podmioty gospodarcze przy ulicach:
Bogusławskiego 2 – 30
Doły
Kolejowa
Podwale od 128 – 164
Piekarska
Szczakowska od 1 – 76
Zwirki Wigury 1 – 4
Mieszka 6 – 13


Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.