Biuro Obsługi Klientów oraz sklep nieczynne od 14 marca do odwołania

/in /by

W związku z obecną sytuacją epidemiologiczną, dbając o ograniczenie rozprzestrzeniania się potencjalnych zakażeń wirusa SARS-CoV-2, a przede wszystkim w trosce o bezpieczeństwo Klientów i Pracowników, bezpośrednia obsługa w sklepie oraz Biurze Obsługi Klienta przy ul. Grunwaldzkiej 120 zostaje zawieszona od dnia 14 marca do odwołania.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 327454545 (wybrać 1), mailowo na adres bok@artcom.pl, a także w mediach społecznościowych www.facebook.com/artcompl, gdzie pozostajemy do Państwa dyspozycji 24 godziny na dobę.

Na bieżąco będziemy realizowali prace niezbędne dla utrzymania ciągłości usług. Nowi abonenci mają możliwość podpisania umowy w swoim domu za pomocą przedstawiciela firmy, który przygotuje odpowiednie dokumenty i Państwa odwiedzi.

Płatności za usługi prosimy regulować za pomocą przelewów na indywidualne numery rachunków bankowych. Ich numery zostały wydane wraz z umową, natomiast w przypadku braku tych dokumentów prosimy o kontakt telefoniczny z BOK.

OBSŁUGA SIECI: Bez zmian, jesteśmy do Waszej dyspozycji 24 godziny na dobę. Kontakt:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- www: http://panel.jawnet.pl- email: bok@artcom.pl- Wyślij wiadomość za pomocą Facebook`a

PRZYŁĄCZENIA DO SIECI ŚWIATŁOWODOWEJ: Prosimy o zapoznanie się z ofertą na stronie www lub kontakt:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- email: bok@artcom.pl- Wyślij wiadomość za pomocą Facebook`a

PŁATNOŚCI: Prosimy o regulowanie płatności za pomocą przelewów elektronicznych na indywidualny numer rachunku abonenta. Numer rachunku można sprawdzić:- telefon: 327454545 (wybrać 1)- www: http://panel.jawnet.pl
Dziękujemy za zrozumienie w tej trudnej dla wszystkich sytuacji i życzymy zdrowia wszystkim naszym Klientom.

(AKTUALIZACJA) AWARIA: Zerwany światłowód Jeleń

/in /by

Aktualizacja 12:15 – Ekipa serwisowa przywróciła pełne działanie sieci światłowodowej w dzielnicy Jeleń

Po godzinie 10:00 dnia 23 grudnia odnotowaliśmy zgłoszenie uszkodzonego (zerwanego) kabla światłowodowego zasilającego część dzielnicy Jeleń. Nie działają ul. Koniówki, Lipinka, Sielec od Jelenia i cześć domów Sulińskiego od skrzyżowania z Lipinka w stronę centrum>

Nasza ekipa światłowodowa przystąpiła już do prac mających na celu usunięcie usterki – niestety pospawanie światłowodu potrwa kilka godzin. Planowane przywrócenie działania sieci to godziny 14:00 – 15:00 w dniu dzisiejszym.

Wygraj wycieczkę – ART-COM ma 30 lat!

/in /by

Jesteśmy z Wami już 30 lat!

Już dzisiaj wieczorem czyli 6 grudnia, wystartuje nasz urodzinowy konkurs w którym przygotowaliśmy dla Was fantastyczne nagrody. Obserwujcie nasze Social Media!

Wyślemy Was na wakacje, sprezentujemy nowiutki telewizor czy konsolę PS5! Ale to nie wszystko dla 7 osób, które będą najbliżej prawidłowej odpowiedzi przygotowaliśmy darmowe abonamenty na internet, natomiast dla pierwszych 100 osób, które wezmą udział w konkursie – gadżety firmy ART-COM!

Obiecujemy, że 3 pytania będą łatwe – a finałowe? Kto najbliżej odpowiedzi – 24 grudnia będzie się cieszył jedną z przygotowanych przez naszego Mikołaja nagród!
Wyczekujcie… nieoczekiwanego! HO!HO!HO!🎅🎅🎅

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – ul. Władysława Syrokomli

/in /by

W dniu 9 lipca w godzinach 09:00 – 14:00 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl przy ulicy Władysława Syrokomli
Prace będą dotyczyły budynków od 35 do 58A

Prace będą skutkowały przerwą w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Góra Piasku, Pieczyska, Szczakowa

/in /by

W dniu 23 maja w godzinach 01:00 – 04:00 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w:

Góra Piasku (z wyjątkiem ulic Batorego, Szewska, Polna)
Pieczyska
Szczakowa

Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Centrum, Bory

/in /by

W dniu 23 maja w godzinach 01:00 – 04:00 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w:

Centrum miasta
Część ulic z dzielnicy Bory: Chłopickiego, Hetmańska, Chrzanowska, Podgórska

Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – Ciężkowice

/in /by

W dniu 21 maja w godzinach 01:00 – 03:30 będziemy prowadzić prace serwisowe obejmujące
wszystkich abonentów podłączonych do sieci jawnet.pl w dzielnicy Ciężkowice.
Prace będą skutkowały przerwami w dostępie do wszystkich usług.
Czas prac postaramy się ograniczyć do koniecznego minimum.
Za wynikłe z powyższego niedogodności przepraszamy.

Prace serwisowe w sieci jawnet.pl – ul. Banachiewicza

/in /by

W dniu 25-03-2024 będziemy prowadzić prace serwisowe na ul. Banachiewicza w godzinach 08:00 – 12:00.

Prace są związane z usunięciem uszkodzeń naszej instalacji które powstały podczas gwałtownej zmiany pogodowej

w sobotę 23 marca przez upadające drzewo. Przerwa będzie dotyczyć wszystkich naszych abonentów z powyższej ulicy.

Podwale – przerwa w dostępie do usług 19.02.2024r.

/in /by

W dniu 19-02-2024 będziemy prowadzić prace inwestycyjne związane z rozbudową naszej sieci światłowodowej na Podwalu. Prace mają na celu zwiększenie liczby dostępnych włókien i przepustowości pomiędzy naszymi węzłami.

W związku z powyższym w poniedziałek 19 lutego br. w godzinach 9-16 może wystąpić dwugodzinna przerwa w dostępie do usług w lokalizacjach:
Hotel Brojan – ul. Paderewskiego 43
Blok wielorodzinny – ul. Boczna 6-14
Domy jednorodzinne przy ul. Paderewskiego

Jeżeli warunki na miejscu pozwolą to postaramy się ograniczyć przerwy do koniecznego minimum.