Archive for category: Aktualności

Kontynuując rozbudowę sieci światłowodowej przygotowaliśmy kolejne 227 lokalizacji w dzielnicy Stara Huta do podłączenia sieci jawnet.pl Od dzisiaj mieszkańcy ulic: Asnyka, Czarnieckiego, Fabryczna, Konopnickiej, Ogrodnicza, Olszewskiego, Pułaskiego, Reja, Robotnicza, Staszica, Stawowa oraz Tragutta mogą skorzystać z oferty dostępu do superszybkiego internetu, telewizji cyfrowej czy też telefonu stacjonarnego.

Rozwój sieci światłowodowych wyznacza nowy kierunek w budowie sieci telekomunikacyjnych. ART-COM jako pierwszy i jedyny operator telekomunikacyjny w Jaworznie buduje sieć w technologii GPON – Gigabitowa pasywna sieć optyczna (Gigabit Passive Optical Network).

Działanie GPON opiera się na zastosowaniu technologii światłowodowej, dzięki której jako jedyni możemy zaoferować mieszkańcom Jaworzna w domach prywatnych:

– Superszybki Internet- 500Mb/s, a w przyszłym roku jeszcze szybciej
– Telefonię cyfrową (Telefon stacjonarny)
– Telewizję cyfrową (Kablówka)

Budowa sieci w technologi światłowodowej (FTTH) umożliwia dostarczenie odbiorcom usług szerokopasmowego internetu najwyższej jakości, telewizji cyfrowej z kanałami HD oraz telefonu stacjonarnego. Aktualnie zasięgiem światłowodowej sieci jawnet.pl objęto prawie 3000 lokalizacji na terenie Jelenia, Byczyny, Długoszyna, Warpia, Dąbrowy Narodowej, Jelenia oraz Szczakowej.

Aktualnie na ukończeniu są prace mających na celu uruchomienie ulic Spacerowa, Miła, Gościnna i Budryka.

Koszt przyłącza do sieci światłowodowej to 490 zł. W cenie abonent otrzymuje w pełni wykonaną światłowodową instalację do punktu wskazanego przez niego w domu. Cena zawiera również router światłowodowy z opcją wifi.

Abonament miesięczny:
50 zł za 100 mbit/s (symetryczne czyli ściąganie i wysyłanie)
66 zł za 250 mbit/s (symetryczne czyli ściąganie i wysyłanie)

Pakiety Internet + TV:
59 zł za 100 mbit/s (symetryczne czyli ściąganie i wysyłanie) + 76 kanałów TV
79 zł za 100 mbit/s (symetryczne czyli ściąganie i wysyłanie) + 140 kanałów TV
99 zł za 100 mbit/s (symetryczne czyli ściąganie i wysyłanie) + 193 kanały TV

Pełna lista lokalizacji dostępna jest pod adresem: https://www.artcom.pl/zasoby/wyszukiwarka-przylaczy/

Obniżenie cen w sieci Art-Com za połączenia wewnątrz UE i EOG

Szanowni Państwo,

w związku z koniecznością wdrożenia postanowień rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2018/1971 w zakresie regulacji stawek detalicznych za połączenia telefoniczne wewnątrz UE i EOG oraz wytycznych BEREC (Urząd Organu Europejskich Regulatorów Łączności Elektronicznej)konieczne jest wprowadzenie zmian do obowiązujących abonentów usług telefonicznych cenników usług za połączenia wewnątrz Unii Europejskiej i w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Z uwagi na treść art. 61 ust. 5¹ PT ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne w dotychczas obowiązującym cenniku Jawtel Domowy, Jawtel Domowy Lato 2013 oraz Jawtel Domowy 60 Minut zmianie uległy ceny za jedną minutę połączenia do: Austria – komórkowe,  Belgia – komórkowe,  Chorwacja – komórkowe, Czechy – komórkowe, Gibraltar, Holandia – komórkowe,  Liechtenstein – komórkowe, Litwa – komórkowe, Luksemburg – komórkowe, Norwegia – komórkowe, Słowacja – komórkowe, Dania – komórkowe, Estonia – Komórkowe, Gwadelupa – komórkowe, Hiszpania – komórkowe, Irlandia – komórkowe, Islandia, Łotwa – komórkowe, Malta – komórkowe,  Martynika – komórkowe, Majotta,  Rumunia – komórkowe, Wielka Brytania – komórkowe, Gujana Francuska, Słowenia – komórkowe,  Wielka Brytania – numery osobiste, Bułgaria – komórkowe,  Reunion, Włochy – komórkowe, które od 15 maja 2019 roku wynosić będą 1 zł/minutę.   

Zmieniony cennik, który obowiązywał będzie od 15 maja 2019 roku można pobrać na naszej stronie internetowej pod adresem: https://www.artcom.pl/dla-domu/telefon/. Z tą datą stanie się on częścią zawartych już z Państwem umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie usług telefonii. Ci z Państwa, którzy zmian nie akceptują, mają prawo do pisemnego wypowiedzenia aktualnie obowiązującej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie usługi telefonii w terminie do 15 maja 2019 roku. Jednocześnie, z uwagi na to, że zmiany związane są wyłącznie ze zmianą obowiązujących przepisów i obejmują wyłącznie obniżenie cen, to skorzystanie przez abonentów z prawa do wypowiedzenia umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego.

Podkreślamy, że wprowadzone zmiany prowadzą wyłącznie do obniżenia warunków cenowych świadczonych na Państwa rzecz usług, nie zmieniają one parametrów jakościowych świadczonych usług. Zmiana nie obejmuje usług o podwyższonej opłacie, za wyjątkiem połączeń pod numery toll-free (bezpłatne połączenia na numery 80x).

Sebastian Pycia
/Kierownik Biura Obsługi Klienta/

Informujemy, iż w okresie świąteczno-noworocznym firma ART-COM będzie czynna:
24 grudnia (Wigilia) 10.00 – 14.00
25 grudnia NIECZYNNE
26 grudnia NIECZYNNE
27-28 grudnia 10.00 – 18:00
29 grudnia 10.00 – 14.00
31 grudnia 10.00 – 14.00 (Sylwester)
1 stycznia NIECZYNNE
2-5 stycznia (Inwentaryzacja) NIECZYNNE

Biuro Obsługi Klienta sieci jawnet.pl będzie pełniło dyżur każdego dnia pod całodobowym numerem telefonu 32 7454545 (wybrać 1). Wyjątkiem będzie Wigilia, kiedy to w godzinach 17:00 – 21:00 zgłoszenia będą rejestrowane tylko za pomocą automatycznej sekretarki.

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy i z uwagi na specyfikę okresu świąteczno-noworocznego liczymy na Państwa wyrozumiałość.