Podwale – przerwa w dostępie do usług 19.02.2024r.

W dniu 19-02-2024 będziemy prowadzić prace inwestycyjne związane z rozbudową naszej sieci światłowodowej na Podwalu. Prace mają na celu zwiększenie liczby dostępnych włókien i przepustowości pomiędzy naszymi węzłami.

W związku z powyższym w poniedziałek 19 lutego br. w godzinach 9-16 może wystąpić dwugodzinna przerwa w dostępie do usług w lokalizacjach:
Hotel Brojan – ul. Paderewskiego 43
Blok wielorodzinny – ul. Boczna 6-14
Domy jednorodzinne przy ul. Paderewskiego

Jeżeli warunki na miejscu pozwolą to postaramy się ograniczyć przerwy do koniecznego minimum.

W dniu 6 września (środa) sklep czynny do 14:00

W dniu 9 sierpnia (środa) sklep naszej firmy będzie czynny w godzinach 10:00 – 14:00! Za wszelkie niedogodności z tym faktem związane przepraszamy i liczymy na Waszą wyrozumiałość.
Obsługa naszych Abonentów odbywać się będzie jak zawsze całodobowo przez Biuro Obsługi Klienta pod numerem 327454545 (wybrać 1)

W dniach 12 i 14 sierpnia sklep nieczynny!

W dniu 12 (sobota) oraz 14 sierpnia (poniedziałek) sklep naszej firmy będzie nieczynny! Za wszelkie niedogodności z tym faktem związane przepraszamy i liczymy na Waszą wyrozumiałość.
Oczywiście nie wszyscy mają wolne, obsługa naszych Abonentów odbywać się będzie jak zawsze całodobowo przez Biuro Obsługi Klienta pod numerem 327454545 (wybrać 1)

Podnosimy… taryfy! 200 Mbit/s za 50 zł miesięcznie!

Dynamicznie rozwijający się rynek telekomunikacyjny, a także zwiększające się potrzeby klientów na usługi internetowe wysokiej jakości oraz niezawodności wyznaczają nam kierunki rozwoju naszej firmy. Z wielką przyjemnością informujemy, iż kolejny raz podnosimy szybkość taryf internetowych dla naszych abonentów pozostawiając je w nie zmienionych cenach!

Zarówno dla nowych jak i obecnych Abonentów wprowadzamy nowe taryfy internetowe:
200 Mbit/s za 50 zł miesięcznie
400 Mbit/s za 66 zł miesięcznie
800 Mbit/s za 99 zł miesięcznie

W naszej ofercie od zawsze oferujemy internet symetryczny czyli pobieranie = wysyłanie.

Koszt podłączenia sieci internet w budynkach wielorodzinnych to 1 zł, natomiast w domach jednorodzinnych 291 zł. W domach prywatnych abonent otrzymuje w pełni wykonaną światłowodową instalację do punktu wskazanego przez niego w domu. Cena zawiera również router światłowodowy z opcją wifi.


Poglądowa mapa zasięgu sieci internet dostępna jest tutaj: http://mapa.artcom.pl
Pełna lista lokalizacji dostępna jest pod adresem: https://www.artcom.pl/zasoby/wyszukiwarka-przylaczy/

Inwetaryzacja w dniach 3-8 stycznia!

Informujemy, iż w dniach 3-8 stycznia w siedzibie naszej firmy przy ul. Grunwaldzkiej będzie prowadzona Inwentaryzacja, przez co sklep jak i stacjonarne Biuro Obsługi Klienta w tych dniach będą NIECZYNNE!
Biuro Obsługi Klienta dla naszych Abonentów będzie dostępne jak zawsze 24 godziny na dobę i będzie pełniło dyżur każdego dnia pod całodobowym numerem telefonu 32 7454545 (wybrać 1).
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy i z uwagi na specyfikę okresu świąteczno-noworocznego liczymy na Państwa wyrozumiałość.

Zmiany w umowie i regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych ART-COM

Szanowni Państwo,

w związku z tym, że z dniem 21 grudnia 2020 r. zmienią się przepisy ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, konieczne jest wprowadzenie zmian do łączącej nas z Państwem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz do obowiązującego Państwa wzorca regulaminu. Wprowadzone zmiany nie wpłyną na warunki cenowe (opłaty nie zostaną podwyższone lub obniżone) oraz na parametry jakościowe świadczonych na Państwa rzecz usług. Nowelizacja przepisów jedynie zwiększa zakres przysługujących Państwu uprawnień, a zatem, zamierzone przez nas, opisane poniżej zmiany, będą miały dla Państwa pozytywny skutek.

Mając na względzie obowiązek zmiany warunków umów, który wynika z konieczności dostosowania postanowień wzorca umowy i regulaminu świadczenia usług do zmienionych przepisów prawa oraz realizując podstawowe prawo do informacji o zakresie wprowadzonych zmian, poniżej przedstawiamy Państwu zakres modyfikacji do obowiązującej Państwa umowy i regulaminu. Postanowienia umowy i regulaminu w zmodyfikowanym brzmieniu stosowane będą wobec Państwa po upływie miesiąca od otrzymania niniejszego komunikatu, jednak nie wcześniej niż od dnia 21 grudnia 2020 r.

W przypadku braku akceptacji zaproponowanych zmian, mają Państwo prawo do wypowiedzenia aktualnie obowiązującej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w terminie jednego miesiąca od dnia otrzymania niniejszej informacji, ale co najmniej do dnia 21 grudnia 2020 r. Jednocześnie podkreślamy, że z uwagi na konieczność dostosowania wzorca umowy i regulaminu do zmian w przepisach prawa, skorzystanie przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Brak wypowiedzenia umowy w powyższym terminie oznaczać będzie kontynuację świadczenia na Państwa rzecz usług telekomunikacyjnych oraz akceptację zmienionych regulaminu i umowy.

Dziękując za zaufanie, jakim obdarzyli Państwo naszą firmę, serdecznie zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług. Poniżej przedstawiamy zmienione postanowienia umowy i regulaminu.

ZMIANY W OBOWIĄZUJĄCYM W ART-COM SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W JAWORZNIE REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH

  1. W § 7 po ust. 13 dodaje się ust. 14 w następującym brzmieniu:

Prawo do przeniesienia numeru do istniejącej sieci innego operatora, o którym mowa w ust. 7, Abonent zachowuje także po rozwiązaniu Umowy, przez okres 1 miesiąca od dnia rozwiązania Umowy. Abonent może zrzec się prawa do przeniesienia numeru po rozwiązaniu Umowy, o którym mowa w zdaniu poprzednim.

  1. Po § 12 dodaje się § 121 o następującej treści:
  1. W przypadku zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet, Abonent ma prawo do zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do sieci Internet, chyba że nie jest to technicznie wykonalne.
  2. Dostawca usług wykonuje aktywację Usługi internetowej w najkrótszym możliwym terminie uzgodnionym z Abonentem, jednak nie później niż w terminie 1 dnia roboczego od dnia zakończenia obowiązywania umowy łączącej Abonenta z dotychczasowym dostawcą usług dostępu do sieci Internet.
  3. W przypadku rozwiązania Umowy, Dostawca usług jest zobowiązany świadczyć Usługę internetową na dotychczasowych warunkach do czasu uzgodnionego przez nowego dostawcę usługi dostępu do sieci Internet z Abonentem terminu aktywacji tej nowej usługi.
  4. Uzgodnienie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3 powyżej, powinno nastąpić niezwłocznie na Trwałym nośniku.
  5. Za czynności związane z realizacją uprawnienia, o którym mowa w ust. 1-4 powyżej, Dostawca usług nie pobiera opłat od Abonenta.
  6. W § 13 po ust. 6 dodaje się ust. 7 w następującym brzmieniu:

Jeżeli nie doszło do zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet, o której mowa w § 121, z przyczyn leżących po stronie Dostawcy usług:

a) a jest on dotychczasowym dostawcą usługi dostępu do sieci Internet – Abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie świadczone Usługi, liczonej według Rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, o których mowa w § 8 ust. 1;

b) a jest on nowym dostawcą usługi dostępu do sieci Internet – Abonentowi przysługuje jednorazowe odszkodowanie za każdy dzień zwłoki w wysokości 1/4 sumy opłat miesięcznych za wszystkie usługi świadczone Abonentowi przez dotychczasowego dostawcę usług, liczonej według rachunków tego dostawcy z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych.

ZMIANY W UMOWACH O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH ZAWARTYCH Z ART-COM SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W JAWORZNIE

  1. W § 3 po ust. 5 dodaje się ust. 6-8 w następującym brzmieniu:

6. W przypadku, gdy Umowa zawarta na czas określony uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, Abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Abonent ponosi jedynie koszty świadczenia Usług objętych Umową.

7. Przed automatycznym przedłużeniem Umowy, o którym mowa w ust. 3, Dostawca usług informuje Abonenta w sposób jasny i zrozumiały na Trwałym nośniku, nie później niż na 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu Umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.

8. Po automatycznym przedłużeniu Umowy, o którym mowa w ust. 3, Dostawca usług co najmniej jeden raz w roku informuje Abonenta o najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych, chyba że Abonent nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

  1. § 4 ust. 7 otrzymuje następującą treść:

Z zastrzeżeniem § 3 ust. 2 powyżej, dotyczącego konieczności zwrotu ulgi i § 3 ust. 6 powyżej, dotyczące Umowy przedłużonej automatycznie na czas nieokreślony, Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie, przy czym Dostawcy usług przysługuje prawo do rozwiązania Umowy tylko z ważnych przyczyn, przede wszystkim określonych w ust. 9 poniżej.

KONKURS – Jaworzno 2021

Wydaj z nami kalendarz „Jaworzno 2021”.
W najbliższych miesiącach zamierzamy wydać kalendarz przedstawiający najciekawsze miejsca w Jaworznie. Chcemy aby na 13 stronach kalendarza znalazło się to co w Jaworznie najpiękniejsze, co najbardziej Wam się podoba.

REGULAMIN:

Organizator
Organizatorem konkursu jest ART-COM Sp. z o.o. z siedzibą w Jaworznie przy ul. Grunwaldzkiej 120

Uczestnicy
Konkurs ma charakter otwarty i jest dostępny dla wszystkich.

Opis
Konkurs odbywa się pod hasłem „Kalendarz Jaworzno”.

Celem konkursu jest przygotowanie i wydanie bezpłatnego kalendarza promującego Miasto Jaworzno. Powstanie wersja 13 planszowa A3 oraz jednoplanszowa A1. Tematyka zdjęć ma nawiązywać do krajobrazu miasta Jaworzno.

Każdy autor może zgłosić maksymalnie 5 zdjęć. Prace należy przesyłać mailem na adres konkurs@artcom.pl, a ich minimalny rozmiar powinien wynosić 4096 x 3112 pikseli

Przebieg konkursu

Spośród wszystkich przesłanych zdjęć przedstawiciele firmy ART-COM wybiorą 10-20 zdjęć, które zostaną poddane ocenie internautów na firmowym profilu firmy w mediach społecznościowych.

Internauci za pomocą głosowania wybiorą 6 najlepszych zdjęć, które trafią do kalendarza „Jaworzno 2021”.

Warunkiem udziału w konkursie jest zgoda na publikację zdjęcia w kalendarzu. Zdjęcie zostanie podpisane danymi autora. Przesłanie zdjęć konkursowych jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na bezpłatną publikację w kalendarzu. Każdy autor zdjęcia, które zostanie opublikowane w kalendarzu zostanie nagrodzony zgodnie z głosowaniem internautów.

Nagrody
• I miejsce:
– voucher na usługi internetowe w firmie ART-COM o wartości 300 zł
– Router WiFi 2,4 Ghz, 5 Ghz, 1000 Mbit/s
– zestaw kalendarzy Jaworzno 2021
– zestaw gadżetów firmy ART-COM

• II miejsce:
– voucher na usługi internetowe w firmie ART-COM o wartości 300 zł
– zestaw kalendarzy Jaworzno 2021
– zestaw gadżetów firmy ART-COM

• III miejsce:
– voucher na usługi internetowe w firmie ART-COM o wartości 100 zł
– zestaw kalendarzy Jaworzno 2021
– zestaw gadżetów firmy ART-COM

• IV-VI miejsce:
– voucher na usługi internetowe w firmie ART-COM o wartości 50 zł
– zestaw kalendarzy Jaworzno 2021
– zestaw gadżetów firmy ART-COM

Termin
Zgłoszenia będą przyjmowane do 20 września 2020 r. natomiast głosowanie będzie trwało od 21 września do 30 września 2020.

Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest przedsiębiorca telekomunikacyjny ART–COM Sp. z o.o. z siedzibą w Jaworznie 43-600, przy ul. Grunwaldzkiej 120, NIP 6321955036, REGON 240930368, TEL. +48 32 745 45 45, FAX. +48 32 745 45 88, WWW: www.artcom.pl, e-mail: bok@artcom.pl

Dane osobowe podane przez Uczestnika konkursu, będą przetwarzane w celu organizacji, promocji i przeprowadzenia Konkursu, publikacji informacji o laureatach Konkursu oraz ich prac na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych czy w działalności edukacyjno-informacyjnej oraz w mediach w związku z promocją działalności edukacyjnej UODO, a także w celach archiwizacyjnych i rozliczalności wymaganej przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 [1] o ochronie danych osobowych, zwanego dalej RODO, Dane osobowe laureatów konkursów oraz osób odbierających nagrody mogą być przekazane fundatorom nagród w celu dopełnienia wymogów formalnych związanych z otrzymaniem nagród. Administrator przetwarza wskazane dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, którym jest:
· umożliwienie uczestnikom Konkursu wzięcia w nim udziału,
· umożliwienie przeprowadzenia konkursu,
· podpisanie zdjęcia na kalendarzu,
· opublikowanie informacji o laureatach,
· archiwizację dokumentów.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do umożliwienia Organizatorowi zorganizowania Konkursu, powiadomienia laureatów o przyznaniu nagród oraz przetwarzaniem danych w związku z przeprowadzonym konkursem.

Zaprzestanie świadczenia usług hostingowych

Szanowni Abonenci,

ART-COM Sp. z o.o. z siedzibą w Jaworznie informuje, iż z dniem 31 grudnia 2020 roku zaprzestaje świadczenia następujących usług:

  • hostingu dla firm (dot. serwerów na strony WWW oraz kont poczty elektronicznej);
  • bezpłatnych kont poczty elektronicznej oraz stron www dla abonentów ART-COM w domenie @jawnet.pl.

Abonenci i kontrahenci korzystający z ww. usług zostaną o wyłączeniu powiadomieni w osobnej korespondencji (uprzejmie prosimy o sprawdzanie skrzynek poczty elektronicznej). Każdy abonent komercyjny otrzyma propozycję współpracy z firmą świadczącą usługi hostingowe, która zadba o przeniesienie strony i poczty pomiędzy serwerami.

W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji. Pytania można kierować na adres: bok@artcom.pl lub telefonicznie pod całodobowym numerem: 32 745 45 45 (wybrać 1). 

#Zostańwdomu i oglądaj CANAL+ DOKUMENT

Miło nam poinformować, iż od 1 maja br. dla abonentów Telewizji ART-COM został odkodowany CANAL+ DOKUMENT. Kanał będzie odkodowany przez cały miesiąc, do 31 maja włącznie.

CANAL+ DOKUMENT to unikatowy kanał dokumentalny bez reklam, który przedstawia niezwykłe historie zwykłych ludzi. To propozycja dla osób szukających inspiracji, zainteresowanych różnorodnością współczesnego świata. Odkrywa nieznane fakty. Przedstawia sensacyjne odkrycia. Zabiera widzów na ekstremalne wyprawy do najdalszych zakątków ziemi. Pokazuje ludzi, którzy podejmują wyzwania i realizują swoje marzenia. CANAL+ DOKUMENT emituje tylko premierowe filmy i serie dokumentalne w tym polskie programy wyprodukowane specjalnie dla CANAL+ DOKUMENT, których nie można zobaczyć nigdzie indziej.

W maju na kanale CANAL+ DOKUMENT będzie można zobaczyć następujące pozycje: „Ratownicy morscy w akcji”, „Ekstremalny czas wolny”, „Rekruci. Człowiek kontra maszyna”, „Koleją przez świat”, „Grecy. Ludzie morza”, premierowy dokument „Miłość w więzieniu”, „Cała prawda o odchudzaniu”, „Dzieci odebrane Hitlerowi” i wiele innych. Kanał będzie odkodowany dla abonentów pakietów Mini, Wielotematycznych, Podstawowy, Korzystny i Bogaty.

Jeśli pojawi się informacja o niedostępności kanału, prosimy zrestartować dekoder.


Na co dzień kanał CANAL+ DOKUMENT dostępny jest w pakiecie CANAL+ PRESTIGE na pozycji 149. 



Otwórz sobie kanał

Aby oglądać kanał CANAL+ DOKUMENT bez dodatkowych opłat, okno należy sobie otworzyć samemu. Wystarczy „wyklikać” z pilota lub w JAMBOX go! wskazany pakiet.

Najnowszy pakiet nosi nazwę:

.Otwarte okno CANAL+ Dokument


Po „zamknięciu okna” pakiet wyłączy się automatycznie, nie będą się z tym wiązały absolutnie żadne opłaty.

Otwórz sobie darmowy pakiet od razu:

Z komputera/smartfona    Z pilota 

Zarejestruj się do naszego turnieju!

Wypełnij poniższy formularz:

Wybierz właściwy formularz
Adres email zostanie wykorzystywany tylko do przesyłania informacji związanych z turniejem FIFA


ZASADY (w poniedziałek bardziej szczegółowe):
– Turniej zagramy na obu platformach (PS4 i XBOX ONE), ale od wtorku gramy na PS4 ponieważ tak zadecydowaliście w naszej sondzie na profilu Facebook. Tam również będziemy publikować wyniki.
– Zgłoszone do Poniedziałku do godziny 24:00 zespoły dzielimy na 4 zespołowe grupy
– W turnieju gramy w trybie ON-LINE
– Terminarz zostanie ustalony przez organizatora na podstawie zgłoszeń.
– Mecz musi zostać rozegrany w dniu, który został przypisany przez organizatora o godzinie 18:00 lub 19:00 (wybór należy do graczy w przypadku kwestii spornej musi się odbyć o 20:00)
Jeśli oboje gracze się zgodzą mogą rozegrać mecz o innej godzinie tego dnia.
– Każdy rozgrywa od wtorku JEDEN mecz dziennie
– Po rozegranym meczu zawodnicy wysyłają na adres sebastian.pycia@artcom.pl screen lub zdjęcie z wynikiem (temat maila TURNIEJ FIFA2020).
– Każdy rozegra z każdym dwa mecze (jako gospodarz i gość). Za zwycięstwo przyznajemy 3 pkt, za remis 1 pkt.
– Dwie najlepsze drużyny z każdej grupy awansują do fazy pucharowej. W przypadku takiej samej liczby pkt. Najpierw liczymy różnicę bramek, następnie liczymy bramki strzelone.
– W fazie pucharowej rozgrywamy jeden mecz. Kto będzie gospodarzem ustali losowanie. Mecz zakończony remisem przedłużamy o klasyczną dogrywkę i rzuty karne.

Nagrody dla pierwszych trzech graczy przekażemy jak tylko cała ta sytuacja ze Stanem Epidemii się zakończy:
1. Miejsce
Puchar, Torba sportowa, voucher na 100 zł na usługi internetowe
2. Miejsce
Torba sportowa, voucher na 50 zł na usługi internetowe
3. Miejsce
Torba sportowa